话术开场白

开场白的话术,是作为一名电销人员需要掌握的,一个优秀的电销人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。下面小编为大家提供了一些优秀的话术开场白,欢迎大家浏览。

话术开场白1

  直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  顾客朱:没关系,是什么事情?

  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

话术开场白2

  如何正确的做电话销售

  现在,企业的业务越来越多样化,相应的,就出现了很多的销售模式,比如直销,电销,网销,emall销售,口碑转介绍等等。

  这些销售模式中,各有各的优势,也各有各的短处。

  不过有一点值得肯定,那就是只要符合企业自身产品的类型,销售模式就可以发挥出巨大作用。

  随着现在经济的发展,企业的客户也越来越多样化,电销,慢慢成了企业最重要的销售模式之一。

  相对于其他类型的销售模式,电销的优势是很明显的:快捷,数量级。

  因此,为了适应发展需要,掌握电销的能力已经是销售人员当务之急的事。

  互帮互组销售培训通过长时间的摸索分析,终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。

  并归纳出以下一些经验,供朋友们借鉴。

  做电话营销,提前做准备是重中之重。

  正所谓你不准备,就准备失败。

  第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。

  因为打电话本身就代表着一种信任度低,尤其要是客户问了一些产品信息,销售人员还回答不出来,本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。

  因此,对产品有了解,是提前需要做的准备之一。

  这里说的对产品了解,是尽可能的多,不管细枝末节也好,大概框架模式也好,能了解的就多了解一下。

  不然,交流中给客户介绍什么呢?

  第二、要总结出属于自己的交流模式。

  最简单的讲就是,开口第一句说什么,第二句说什么等等。

  如果客户问了一些问题,怎么回答才是最有效的。

  在打电话之前,最好把客户可能要问的问题都写出来,分析一遍,并且把答案背下来。

  这样,回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。

  需要注意一点的就是,一但拨响电话,就要集中所有注意力在与客户的沟通上。

  尤其回答问题时,要一气呵成,不能沉默半天还没有回应。

  不然的话,客户很有可能会失去耐心直接挂掉电话。

  这样,一个潜在的客户就被浪费掉了。

  第三、做好沟通记录。

  电话销售人员,一天下来,会打几百个电话,一两百是常态,三四百也很多。

  如果没有把沟通内容及时的记录下来,以后再去跟进这个客户时,就会非常的困难。

  而且,不单单是电话销售,对于其他的销售而言,做好资料的记录和维护,都是一个非常好的习惯。

  打电话时,最好是一手拿话筒,一手拿笔。

  随时将重点消息,有用消息记录下来。

  如果没有听清楚让客户重复的话,会让客户感觉不用心。

  第四、学会自我介绍的技巧。

  只有有差异化的介绍,才能让客户最快时间的记住你。

  这样在第二次跟进的时候,客户会有一些印象,可以省去很多不必要的时间。

  在沟通交流中,语速一定不要过快。

  一般而言,语速过快,要么是紧张要么是习惯。

  这两者都不利于与客户沟通。

  说话有条理,吐字清晰,是电话销售必须要具备的能力。

话术开场白3

  1、真诚的赞美

  每个人都喜欢听好话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

  “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听徐福记的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,蔡会长,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”

  2、名人效益:提及有影响的第三人

  告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如:“刘总,您清华大学总裁班的老师兰晓华推荐我来找您,他认为您可能会对我们腾讯的移动互联网营销平台感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

  打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。

  3、利用好奇心,勾引兴趣

  现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

  一位销售员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。

  4、金钱,有时能通神

  著名营销专家香港中文大学教授兰晓华认为“几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。”

  5、差异化,强调你与众不同

  销售员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员,在名片上着“76600”的数字,顾客感到奇怪,就问:“这个数字什么意思?” 销售员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来,销售员接着说:“76600顿吗?假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您还剩下19年的饭,即20805顿……”,这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。

  6、向顾客求教,给客户带上一顶高帽子

  销售员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。兰晓华老师发现生活中有一些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。销售员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。如兰晓华营销团队在设计一家养生产品进入上海酒店市场:“王总,在餐饮营养方面您可是专家。这是我公司研制的菜谱,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过资料信手翻翻,一旦被不同的菜谱设计能所吸引,营销便大功告成。

电话营销的话术开场白

标签:开场白 时间:2018-05-11
【ruiwen.com - 开场白】

  电话营销是指利用电话接线员来吸引新客户和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。有关电话营销的话术开场白,欢迎大家一起来借鉴一下!

  开场白一:直截了当开场法

  销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  客户朱:没关系,是什么事情?

  ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

  开场白二:同类借故开场法

  如:

  销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

  客户朱:可以,什么事情?

  ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

  开场白三:他人引荐开场法

  销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

股票配资话术开场白

标签:开场白 时间:2018-03-30
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  股票配资,就是根据您的资产状况,炒股经验,盈利情况等,下面是小编整理的股票配资话术开场白,欢迎来参考!

  股票配资话术开场白【1】

  A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了)

  B:不用,不做

  A:那我多问一句,期货您在做吗?咱们公司还可以提供股指,商品资(多问一句,可能就不做股票做期货呢)

  B:不做

  A:那打扰您了,祝您生活愉快(彰显公司员工素质)

  股票配资话术开场白【2】

  A:您好(一定是您)先生/女士,我是XXX投资有限公司的(可以快一点,第一遍不会记清是什么公司的),咱们公司为股民提供了一项股票配资业务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍一下吗?(这段话最好控制在14秒,千万别时间太久了)

  B:股票以前做,很久没有做了或者以前做现在没做的或者赔很多不做了的。

  A:股票配资是一种新型的模式,您看方便给您介绍一下吗?(突出是新兴的业务,吸引他进一步听你介绍原因)

  股票配资话术开场白【3】

  一. 开场白;XXx先生你好!我是上海金桥大通有限公司的,我公司主要是做股票配资的。

  你了解过吧!(、可以直接扩大股票配资客户的交易资金,以10万保证金,我公司提供10万到50万资金,一共可以交易10万到60万资金,使股你获得充裕的资金。

p2p理财电销的开场白话术

标签:开场白 时间:2018-03-21
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  电销话术开场白注意要素

  电销要站在客户利益说话,尽量不说自己的利益,而且利益要数据化。比如:X总,好事情,我为你拟定的贷款方案比你之前的计划节约X万元,可买部车了。

  电销要追求数量级电话,不要怕打电话。假如你打100个电话能产生200元收入,一个电话价值2元,比移动联通电信话费值钱多了,你烧钱吗,还不打。

  电销话术需要吸引客户至少一是与众不同话术,二是幽默风趣,三是故弄玄虚。

  话术参照:X总,好事情,好事情,浪费你三分钟,如果你觉得不好,我把耽误你三分钟的话费给你饭回来;X总,我们没有见过,但我还是鼓起勇气,给您一个机会,也给自己一个机会,想对您做个有奖的理财访问;X总,原来打电话打扰你,一直非常抱歉,这次终于让我找到机会给你道歉了,所以花了点时间拟定了一个为你增资的计划;X总,刚打电话你爱人接到,连问了我三个大学哲学里最高深的问题:我是谁,我来自哪里,我要做什么,一下子把我问蒙了,我想也是啊,只有对你更好的服务,才能对得起你爱人给我提的那么哲学的问题。

  电销话术开场白及各种状况模式

  开场白:老师您好,我是人人聚财的客户经理,我叫兰旭,我的工号是***。是 这样子的,我们公司是专业的第三方理财机构,主要做一些固定收益类理财产品(我们的项目主要有P2P,,,,等),现在我们在做一项市场调查,我们之间的通话将会被录音。 抗拒客户

  1. 忙,不方便?

  嗯,好的,那您先忙,我改天再联系您,我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。

电话销售十大最实用开场白话术及技巧

标签:开场白 时间:2018-03-18
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  做为一名优秀的电话销售人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,接下来小编为你带来电话销售十大最实用开场白话术及技巧,希望对你有帮助。

电话销售十大最实用开场白话术及技巧

  引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事:

  1、我是谁,我代表哪家公司?

  2、我打电话给客户的目的是什么?

  3、我公司的产品对客户有什么用途?

  那么如何引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去,快速进入主题呢?下面列出常用9种电话销售开场白供大家参考:

  开场白一:直截了当开场法

  业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  李小姐:没关系,是什么事情?

  顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!

  当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……

  开场白二:同类借故开场法

  业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?

  李小姐:可以,什么事情?

  顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

  业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!

电话销售6大开场白话术介绍

标签:开场白 时间:2018-03-18
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  一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。接下来小编为你带来电话销售6大开场白话术介绍,希望对你有帮助。

电话销售6大开场白话术介绍

  能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:介绍你和你的公司,说明打电话的原因,了解客户的需求,说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

  1.能激起兴趣的通用说明

  “我了解到您公司车间的用电量每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们生产的节能缝纫机能使您公司生产车间的用电费用减少30%……”

  2.用问题来取得对方的注意力

  “从您公司发布的信息上看,贵公司生产设备月平均修理费用为9300元,在这种情况下,您是否有降低这方面花费的打算?”

  3.由衷的赞扬

  “如同贵公司在服装领域远超竞争对手的领先地位,我们公司推出的同类产品去年占行业总销售额的30%,远高于第二名的15%-…—”

  4.提出问题的严重性

  “某某先生,目前,您公司所在的服装产区正面临严重的“用工荒”问题,许多服装企业无法保证企业每日的生产目标,众多企业正面临合同无法及时完成的问题,如果你是其中的一位,我建议您能了解一下我们最近推出的自动化生产设备……”

  5.用类比方式

  “某某先生,和您公司一同成长的某某公司已安装一套无油生产线,由这套生产线生产出来的服装因油污的报废率下降了90个百分点。我相信您对这样的生产设备也是同样关注……”

  6.提及客户熟知的同行已采用

电销理财话术开场白

标签:开场白 时间:2018-03-17
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  电销是大家的展业法宝之一,成本低,效率高是电销的优势,下面给大家分享了电销理财话术的开场白,一起来看看吧!

电销理财话术开场白

  <一>、请求帮忙法

  如: 电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

  客 户: 请说!

  一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

  <二>、第三者介绍法

  如: 电话销售人员:您好,是李经理吗?

  客 户: 是的。

  电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

  客 户: 客气了。

  电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话 。

  通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。

  <三>、从众心理法

  在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。 把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。

电话销售话术开场白分享

标签:开场白 时间:2018-03-17
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  如何在20—30秒内吸引顾客,并让顾客愿意继续听我们说下去呢?这需要一段别出心裁的开场白。下面是电话销售话术开场白分享,欢迎阅读。

电话销售话术开场白分享

  1.好奇心利用法

  现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“探索与好奇,似乎是一般人的天性。神秘奥妙的事物,往往是大家所关心的对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意。电话营销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

  【示例】

  电话销售人员对顾客说:“张先生,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位电话销售人员继续说:“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调。让您度过一个凉爽的夏天。”

  电话销售人员对顾客说:“每天只花0.16元就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇。电话销售人员接着道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样总共需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有0.16元。”

  电话销售人员通过制造神秘气氛,引起对方的好奇。然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

  2.激起兴趣法

  这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的。

  【示例】

  约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

装修电销话术开场白

标签:开场白 时间:2018-03-15
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  作为一名装修公司的电销人员,我们要在几分钟时间内向客户介绍自己公司的产品和服务。以下是小编整理好的装修电销话术开场白,欢迎大家阅读参考!

  装修电销话术【1】

  1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢

  请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗?

  客户:

  第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了 —调整心情表达下一个电话;“我在开会或 我再开 车”— 对不起打扰了,再见!)

  第二种情况:目前不装修,没有这个计划

  我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有

  个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!。。。。。。。您看一下,如果可以的话到公司 里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的!

  我们打算XX时候再装,现在不急

  我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们 的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗?

  客户:暂时就不考虑

  我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种情况:不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等 有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触)

电话销售话术开场白

标签:开场白 时间:2018-03-13
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  电话销售话术开场白(一)

  你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

  电话销售话术开场白(二)

  李小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

  电话销售话术开场白(三)

  您好,王小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

  电话销售话术开场白(四)

  你好!我是宠物公司的小宁,请问小姐/先生,马上十月一了,本**宠物公司有针对所有在本店的会员的酬宾感谢活动,届时想您带着您的爱宠来本店领取礼品和各种折扣,打扰了,谢谢。

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银行电销话术开场白

标签:开场白 时间:2018-03-09
【ruiwen.com - 开场白】

  电销要站在客户利益说话,尽量不说自己的利益,而且利益要数据化,我们看看下面的银行电销话术开场白吧!

银行电销话术开场白

  银行电销话术开场白

  开场白:老师您好,我是人人聚财的客户经理,我叫兰旭,我的工号是***。是 这样子的,我们公司是专业的第三方理财机构,主要做一些固定收益类理财产品(我们的项目主要有P2P,,,,等),现在我们在做一项市场调查,我们之间的通话将会被录音。 抗拒客户

  1. 忙,不方便?

  嗯,好的,那您先忙,我改天再联系您,我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。

  2. 没钱,没兴趣。

  为什么没有兴趣,(解决顾虑) 其实理财并不是有钱人的专利,相信您也一样希望财富增长,而且我和您沟通也不会占用您太多 时间,您就相当于多一个平台了解而已。

  (客户) 说:没钱 1某某/女士,您好,我打这个电话不是说马上就让您买产品,就是我觉得这款产品收益也不错,要不这样,我先给您发送资料,您看看,对您以后理财都是有帮助的

  (客户)说:没钱 2、您太谦虚了,您是做大生意的老板,我们这款产品就能创造财富,就是钱生钱,那钱自然而然不就来了 (客户)不需要

  1.没关系,我也只是想和您建立一个长期的联系,以便在您需要的时候能够第一时间帮助到您,然后问他几个开放型问题,反正就是要套他的话,挖掘需求嘛,没有需求你就永远也切不进你的产品里 。

  2.很礼貌的挂掉

  (1):如果你感觉他真的有意向用你的产品你可以这样说:“没有钱不是问题,问题是通过这个项目(推销的产品)可以使您挣到钱,现在只是小的投资,可以使您得更到大的回报。”后面的就开始介 绍你产品对于他来说的重要性。