物业工作总结

物业工作人员,工作一年多如何来写好一份工作总结呢?下面一起来欣赏关于物业工作人员的工作总结范文。

物业工作总结1

  入职以来,在街道和社区领导的关心和指导下,在社区全体同事的帮忙下,以社区党建为核心,以服务群众为宗旨,紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针,着力创新工作思路和方法,确保任务的圆满完成。现就20xx年在社区工作状况总结如下:

  一、工作资料

  目前,我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。透过对党建材料的整理,了解了党建的工作流程及相关业务,配合各支部开展各项活动,努力做好党务居务公开工作,及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职,对社区党建这块资料还比较陌生,工作之余,我认真学习有关党务知识,翻阅各类相关文件资料,虚心学习老同志的经验和做法,大胆进行工作尝试,将所学的知识运用到工作中来。

  其次,用心配合社区网格化的建设,此刻各个社区都大力推广网格化建设,这项工作对于村改居的社区来说,困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则,流动人员多,且相对复杂,这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分,这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一向就此问题与街道、电信多次探讨,力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。

  我还透过对社区各口信息的采集,汇总,及时更新社区网站,让居民能及时的明白社区的最新动态。用心配合社区做好精神礼貌建设的档案归集工作。

  二、工作体会

  透过总结经验和认真思考,对于社区工作,我有几点体会:第一,我感受到了当一名社区专干的不易,社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一齐努力才能把工作做好。只有各口用心配合,才能把繁琐的社区工作做得井井有条。第二,我感受到了当一名社区专干在思想上不断完善,在政治上不断求强,在工作上不断求精,从而使自身综合素质不断提高。第三,在未来的职业生涯中,可能有机会经手相关业务经费,我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范,廉洁奉公,忠于职守,不以权谋私,公平、公正、敬业,上为社区分忧,下为百姓解愁。

  三、存在不足

  由于个人经验有所欠缺,在工作中还存在必须不足:一是,自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展,社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、潜力提出了更高的要求,为社区党员群众服务的潜力,水平有待进一步提高。二是身份转变不够迅速。由于经验不足,个人在为人处事方面还不够严谨、细致,今后要更加努力改正,也请领导和同事给予批评指正。

  四、今后的工作

  综合以上不足,我今后要更加努力地工作,用心进取、不断创新,进一步加强自身建设,为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正,我将认真反省并及时改正。

物业工作总结2

  **年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过,我们甚至来不及回首。今年一年的工作对于公司来说是里程碑式的一年。年初,为了使公司在残酷的市场经济体系下拥有更强的竞争力,公司提出了众多高难度的目标和要求。最终在全体员工一致的努力中,开拓进取,众志成城的圆满完成了全部工作目标,同时也使公司很多方面取得了实质性的突破。为**年的工作画上了一个完美句号。 也为新的一年奠定了良好的基础。

  为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进**年工作再上一个新台阶,现将**年工作总结如下:

  一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。

  管理处在**年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。**年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。

  管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

  做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在**年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

  一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。

  二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

  是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在**年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。**年公司整体思路做了调整,作为管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。

  管理处在**年上半年工作即将结束时,对物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。

  三、开源节流,降低成本,提高效益

  1、加强各项费用的收缴工作

  鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

  2、厉行节约、降低成本

  今年管理处全体员工,继承发扬**年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

  通过管理处全体员工的汗水浇灌,上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,**年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

  一、巩固**年新增的利润增长点

  **年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,**年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

  二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域

  **年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,**年工作中,将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

  三、提升管理、以人为本、稳步发展

  人能创造一切,管理处在**年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

  一份汗水一份收获,管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在**年工作中我们虽然取得了一定的成绩但**年工作还不能松懈。我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下,将在**年工作中谱写出新的篇章。

物业工作总结3

  2月26日下午,宜居物业公司在科技局十二楼会议室召开20xx年度工作总结暨员工表彰大会。会议由建投地产公司总工程师、物业公司分管领导张国玉主持,建安集团副总经理、建投地产董事长李涛出席会议并发表重要讲话,物业公司全体员工参加了会议。

  各部门首先汇报了20xx年工作开展情况及20xx年工作计划,副总经理孙玉侠随后汇报了公司年度总结报告,明确20xx年重点工作打算。总经理助理刘锋宣读了《关于表彰20xx年优秀团队、优秀员工的决定》,并为获奖团队和个人举行颁奖仪式。

  会上,李总充分肯定了物业公司20xx年的工作成绩,并对物业公司今后的发展充满信心。随后李总发表重要讲话,讲话分为三个部分。

  第一,李总就建安集团的发展现状向物业公司基层员工做了详细介绍。

  李总指出:建安集团是亳州市两大支柱集团之一,随着产业化的发展,建安集团税收的贡献率越来越大。20xx年建安集团为亳州市城市建设和产业发展融资328亿元,为城市建设作出了重要贡献。对建安集团发展取得的成绩,我们每位员工都应感到自豪。

  第二,关于物业公司的发展定位,李总进行了详细介绍。

  李总首先指出,物业服务深入千家万户,发展前景辉煌。其次,李总指出,房地产行业以及房地产企业的发展离不开物业的支持,最后,李总强调宜居物业目前的发展定位是不以盈利为主,努力提高服务质量,树立公司品牌形象,为建投房地产开发公司的品牌树立奠定坚实基础。

  第三,关于物业公司今后的发展,李总给出了四条建设性意见。

  一是,夯实物业服务基础工作,努力提升服务质量。其中,尤其要加强员工的培训工作,提高员工服务技能与服务意识。建立投诉机制,及时高效处理业主难题。加强环境卫生管理,为业主营造出和谐文明的生活环境。

  二是,物业公司需在抓住、做好集团业务的同时,尽可能走出去,积极发展银行、办公楼以及市政道路项目,紧紧抓住机遇,努力创造业绩。

  三是,积极开展社区活动,通过一系列活动的举办,实现与业主的良性互动,拉近与业主的距离,在物业和业主之间营造友好和谐的关系。

  四是,物业公司需借鉴先进经验,开展增值服务,不断满足业主日益增涨的生活服务需求。

物业客服个人工作总结

标签:总结 时间:2020-05-25
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物业客服个人工作总结1

  忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

  一、提高服务质量,规范管家服务。

  自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

  二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

  随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

物业客服工作总结

标签:工作总结 时间:2020-05-22
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  不经意间,工作已经告一段落,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,来为这一年的工作写一份工作总结吧。可是怎样写工作总结才能出彩呢?以下是小编为大家整理的物业客服工作总结,希望对大家有所帮助。

物业客服工作总结1

  如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录。其实不然,要做一名合格、称职的物业客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作,有得有失。下面我就简单总结一下:

  1.日常接待及接听电话:热情接待来访业主,并积极为业主解决困难。接听业主电话,要有耐心,记录业主来电投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。

  2.日常报修的处理:根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

  3.每天早晨检查各部门签到情况。

  4.检查院落及楼道内卫生,对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。

  5.对库房的管理:领取及入库物品及时登记。

  6.催收商铺的水电费及物业费。

  7.搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少我认为做好客服最重要是:

物业客服年终工作总结

标签:工作总结 时间:2020-05-22
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  时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,想必我们需要写好工作总结了。为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编精心整理的物业客服年终工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业客服年终工作总结1

  忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

  一、提高服务质量,规范管家服务

  自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

  二、规范服务流程,物业管理走向专业化

  随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

物业保洁年终工作总结

标签:工作总结 时间:2020-05-22
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  时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的物业保洁年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业保洁年终工作总结1

  一、开荒工作

  工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。

  中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

  在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。

  二、日常保洁工作管理

  外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。

物业公司个人工作总结

标签:总结 时间:2020-05-16
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  难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候抽出时间写写工作总结了。好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的物业公司个人工作总结,希望对大家有所帮助。

物业公司个人工作总结1

  一、全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升

  今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:

  第一,抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施;实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构,安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操,从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干18人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

物业管理个人的年终工作总结范文

标签:总结 时间:2020-05-14
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  年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面是小编给大家带来物业管理个人年终工作总结,欢迎阅读,希望对你有所帮助!

  物业管理个人年终工作总结1

  去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际状况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步到达“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了必须成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:

  一、日常工作目标管理的完成状况

  (一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要资料之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并职责到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。

  (二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,到达养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

物业保安个人年终工作总结

标签:总结 时间:2020-05-14
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  导语:时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面小编带来了物业保安个人年终工作总结,欢迎参考借鉴!

  物业保安个人年终工作总结1

  一年的时间转瞬的过去,安保工作取得了不错的成绩,作为一枚物业保安,我时刻清楚上级的交待的职责就是坚守岗位,防患一切突发事件,其实这不能代表什么,但是这些都是非常有必要做好的事情。

  回想一年的工作也是一种对工作的态度,一年来我同事们积极的配合,我们物业安保工作还是做的很不错的,领导也是关怀备至,这让一名基层的安保工作人员,受宠若惊,当然在以后工作当中这些都是对于我的一种鼓励,我也总结这一年的工作:

  一、坚守岗位、做好安全工作

  回顾这一年来这些也都是基本的,一直以来都是坚守在自己岗位上面,抓好作风行为,我时刻都在警惕着,知道自己哪些是签那个应该做好,哪些事情要完善好,本职工作一定要清楚,现在就是做好这些相关工作,一年来我尽职尽责的坚守在岗位上面,在生活当中积极乐观,对待工作就更加是如此。

  这次我在工作上面也花了足够的时间在努力,我觉得一切都是可以做好的,在安全工作上面,我恪守本职,完善好对小区的每一个监控视角,坚决履行物业的相关制度,对一切外来车辆进行排查,保证小区的日常安全,另一个就是消防安全工作,按照上级的指示,定期的检查好这些消防工具。

  二、提升自身工作素养

物业公司个人年终工作总结九篇

标签:总结 时间:2020-05-13
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  导语:年终工作总结是为了全面提高教师专业素质,促进教育教学工作再上新台阶。下面小编带来了物业公司个人年终工作总结九篇,欢迎参考借鉴!

  物业公司个人年终工作总结1

  20xx年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺工作,初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。

  使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:

  一、日常工作目标管理的完成情况

  (一)房屋管理是物业管理年度工作的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。

  (二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

  (三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

物业公司个人年终工作总结范文五篇

标签:总结 时间:2020-05-13
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  导语:一年时间过去,要回顾之前一年的种种工作情况,给自己这一年来的工作总结分析,找出自身做的不好的地方改正,这是提升自己的有效方法。下面小编带来了物业公司个人年终工作总结范文五篇,欢迎参考借鉴!

  物业公司个人年终工作总结范文1

  本人20xx年到物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:

  一、经营方面

  20xx年,物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20xx年物业服务处实现收入超300万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。

  举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。

  举措2:物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。

办公楼物业个人工作总结

标签:总结 时间:2020-05-13
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  导语:辛苦的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。下面小编带来了办公楼物业个人工作总结,欢迎参考借鉴!

  办公楼物业个人工作总结1

  本人在办公楼从事物业工作,也已经差不多有一年了,在这一年里,遇到了很多事情,这使得我的这份物业管理工作充满了新鲜感和挑战。下面我就来大概整理和总结一下这一年本人的个人工作吧!

  一、严格把控办公楼工作人员的进出

  今年是本人来到xx栋办公楼从事物业工作的第一年,也是遭遇新型冠状病毒肺炎疫情的一年,因为这场疫情的影响,本人从年初开始便积极响应上头的号召,对办公楼所有工作人员的进出进行严格的把控,保证我们这栋楼不被感染、不产生不可挽救的后果。说实话,这项工作看起来容易,实际操作起来还是有些难度的。本栋办公楼内现有在办公的工作人员,差不多有六千人,再加上一些不可避免的客户来访,每天差不多有一万来人在这栋楼进进出出,除了社区发放的准入证,更多的还是需要我们物业的人进行严格把控的,算是今年给我的第一大挑战吧!还好本人完成得还不错,没有出现任何不好的情况。

  二、安排管理保洁对办公楼进行打算

  在今年的工作中,第二项值得一提的是对保洁的安排和管理工作。今年是特殊的一年,这也就更加要求环境卫生万无一失了。本人对保洁工作做了三班倒的安排,增添了办公楼的保洁工作人员,并对她们的健康进行了专门的每日一查工作,保证她们在维系我们办公楼的卫生工作的同时,不被意外感染上病菌。这项工作到目前为止,仍然做得不错,得到了办公楼办公人员的肯定,也得到了来访者们的肯定。