志愿者活动总结

推动精神文明建设,志愿者活动总结怎么写呢?志愿者活动总结专题:为大家提供志愿者活动总结相关内容的文章,以帮助大家更快的找到所需内容。

志愿者活动总结1

  20xx年7月11日是第28个世界人口日,联合国人口基金将主题确定为:“计划生育:增强人民能力,促进国家发展”,中国宣传主题为“人口流动健康同行,计划生育倡导文明”,倡导通过畅通服务及信息渠道,提供同伴和社区支持,为育龄群众提供高效可及的计划生育服务,并以此推动经济社会发展。

  当天,兴宾区卫计局联合组织在大湾镇石山村开展系列纪念活动,虽然天气时阴时雨,但宣传服务现场群众参与积极性依然不减。村屯文艺队表演激情洋溢的舞蹈节目,拉开了纪念世界人口日暨流动人口“三关爱”宣传服务的序幕。

  纪念活动内容多样,卫生医务人员免费为群众做健康检查,发放卫生计生宣传资料,慰问空巢老人、留守妇女和留守儿童,送上卫生计生部门的关爱和温暖。

志愿者活动总结2

  活动背景

  惊风飘白日,光景西驰流。岁月如梭,眨眼之间,小可爱们加入山西医科大学心愿爱心社已有一段时间了。为了能让同学间的感情更为深厚,人与人之间的友谊更为纯化,我社郑重举办社团团建活动,让你重新体验生活的激情与丰富,走进充满阳光的大学世界。

  活动目的

  1.本次活动宗旨在于增强团组织团队凝聚力,以便于日后更好的交流工作。

  2.展现心愿爱心社全体成员的精神风貌,丰富了爱心社成员的大学生活。

  3.增强全员身体素质,增进各部门之间的交流,培养团队协作精神,促进社团的和谐发展。

  活动内容

  参与游戏的全部成员,每人会代表不同的金额,(例如:一名男生代表一元钱,一名女生代表5角钱) 成员们需在主持人喊出金额大小后的5秒内,寻找其他成员按照相应金额抱团,若5秒内未抱团成功,则被淘汰。

  总结

  那天的操场注定是充满欢笑的,因为有我们在这里,那天的小可爱们笑声不断,那天的喜悦将永存。爱心社的团建是社团工作完美运行的基础。增进部门之间的成员之间的感情是我们一直的希冀。借此机会让大家能更好的认识,让大家的团队意识更强,爱心社是一个有爱的大家庭,让我们抛弃自己的不开心,将烦恼抛之脑后。愉快的玩耍,让我们成就我们青春的无悔事业,在志愿者这条路上渐行渐远无怨无悔。众志成城是一个永恒不变的主题,让我们获得更多的成长和能力。

志愿者活动总结3

  为了加强园洲市民对交通次序的重视,提高遵守交通规则的意识,我们志愿者将在园洲交通管理部门的指导下,在交通繁忙的路口处,交通安全宣传志愿者协助指挥交通活动,文明劝导行人和行驶车辆遵守交通规则,关爱生命,安全出行。

  时间:3月29日上午9点-12点

  参加志愿者人数:9人

  后勤:哪里人

  地点:老三新十字路口

  活动特别感谢:园洲交警中队的刘指导员和各位警官,在他们的指导下和帮助下,让我们志愿者更有信心去做好交通指挥工作,顺利的完成本次活动。

  通过这次的活动,各位志愿者学习了一些交通指挥的手势,也提高了自身和广大市民的交通意识,活动结束后大家都踊跃的发表了自己的看法,现我总结如下:

  对宣传交通意识方面:加深广大市民对遵守交通次序的意识,增强遵守交通规则就是对生命的尊重。相信在长期与交警大队的合作和共同努力下一定会取得一定的进步,让园洲也成为一个人人都遵守交通规则的“城市”。

  2.对志愿者形象方面:

  通过这样的活动,增加了市民对园洲志愿者的知晓度,扩大志愿者在市民中的影响,树立了志愿者崇高的形象,为志愿者队伍的发展建立了好的条件。

  3.对志愿者本身来说:

  是一次学习和体验的机会。通过这样的活动,我们学习到了一些常规的交通知识,看到市民交通意识差,我们作为志愿者深感痛心,一种迫切感和责任感让我们更加有勇气和决心去让更多的市民了解生命的可贵,遵守交通,就是尊重生命。我们自己也加入到遵守交通人群中的一份子,让我们自己也更加懂得生命的可贵。

  今天的活动,我们还有很多感动的画面,这些画面让我们倍感幸福,有人不理解,我们的志愿者依然微笑,有人说谢谢,我们志愿者依然微笑,因为我们的付出是为了挽救更多生命,唤醒大家对生命的关爱,我们觉得:值得!

青年志愿者服务日活动总结

标签:活动总结 时间:2020-05-30
【ruiwen.com - 活动总结】

  一个热烈的活动已经结束,在这段活动中,一定有很多值得分享的体会吧,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?那要怎么写好活动总结呢?下面是小编精心整理的青年志愿者服务日活动总结,希望能够帮助到大家。

青年志愿者服务日活动总结1

  为积极践行“以德为行,以学为上”的理念,为进一步倡导志愿精神,庆祝亚运圆满结束并迎接亚残运会,促进与校志协以及其他各二级学院的交流互动,拟于国际志愿者日到来之际,我院结合我们的专业特点与校志协携手在棠德南社区举办“接力志愿服务,心系社会,运动传情你我他”的主题活动。

  3月5日,我院23名志愿者在校志协工作人员的带领下来到了棠德南社区开展主题服务活动。在校志协的安排下,志愿者们来到指定地点,活动前的布置场伊始,就吸引了不少前来了解和观看的居民,志愿者们以热情的微笑和真诚的态度向他们讲解并动员他们积极参与其中。活动前的各项现场布置工作,大家主动积极,分工到位,搬桌椅的,吹气球的、挂气球的、做手工品的……一切工作都进行得有序无乱。活动现场热烈,活动受到很多居民的喜爱,并吸引了其他二级学院同学的前来参与。

  活动简介:

  一、活动时间

  20xx年3月5日9:00—14:00

  二、活动地点

  天河区棠德南社区

  三、活动主题

  接力志愿服务,心系社会,运动传情你我他

  四、活动人员

  文学院大学生志愿者

  五、活动服务对象

  棠德社区居民

  六、主要工作安排

  本次活动做了充分的前期工作,如策划、购买物品、申请物资等,而活动时顺利开展。本次活动主要设置四个小组,第一组负责知识问答,宣传亚运亚残的相关知识;第二组体现我院的特色,现场写书法艺术,包括软笔和硬币;第三组是负责手工品制作,以最经济实用环保的材料现场教授如何制作手工艺品,展现大学生热爱生活的态度;第四组负责趣味游戏,积极鼓动居民参与到体育运动中来,为亚运亚残加油。

大学生志愿者活动总结

标签:活动总结 时间:2020-05-23
【ruiwen.com - 活动总结】

  一个热烈的活动已经结束,我们一定都增加了不少生阅历,感觉我们很有必要对活动情况做一下总结。那么活动总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的大学生志愿者活动总结,希望对大家有所帮助。

大学生志愿者活动总结1

  爱心、奉献,不求回报,讲求付出,从中收获快乐。这是我们每一位大学生志愿者共同的理想和心愿。

  我是一名青年志愿者,我加入了xx学院xx学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下,组织并参与了一些校内外的公益活动,尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的快乐和爱心的同时,收获着我们自己的快乐和信念,并且让志愿者的奉献精神传承下去。

  有人说,志愿者是“送人玫瑰,手有余香”。的确,加入志愿者协会两年多来,让我受益匪浅。首先,丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生,不单单要学习,还要进行全方面的素质拓展,在学习中成长,在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任,而是一名志愿者。作为一名志愿者,我比普通人更多的是热情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务,才能帮助更多需要帮助的人,才能收获更多的快乐。其次,锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者,这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间,很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习,我们不能只顾工作将学习落下,又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里,我学会了充分协调好工作与学习的关系,两者兼顾。更重要的是:我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者,我们应该明白自己做的都是无偿义务活动,价值是不能用金钱来衡量的,是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们,用心服务,传承志愿者的无私奉献精神,让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

志愿者的活动总结4篇

标签:活动总结 时间:2020-03-08
【ruiwen.com - 活动总结】

志愿者的活动总结1

  为了配合亚运会志愿者的培训工作完善进行,按照学校有关部门的要求,我们维护组和通讯社的成员在学校活动中心开展了一个相互交流的活动,现在我作为其中一员,我来简要总结下此次活动感想。

  一、 活动的意义:

  志愿者们之间还缺少着一份交流,一份团结友爱,为了构建和谐团集体,增强志愿者们之间的交流,增加大家相互之间的了解,提高合作意识,促进大家的友谊,从而加强志愿者的集体凝聚力,让各组成为一个团结友爱的集体。

  二、星期五下午,我们维护组20多个人加上通讯社20 来个人欢聚一堂,而后我们把要参加活动比赛的人分成四小组,各自秉着有自愿、有梦想、一起来、更精彩的信念开展了这次友谊活动。这次培训活动虽然人数不多,但我们也是圆满的完成了。

  三、 活动中的特点:

  1、第一个游戏是“说名字”,游戏规则:

  游戏开始前,主持人会给三分钟时间让大家快速的相互交流,了解自己还未认识的同学。三分钟过后,每组派出一个代表,说出该组全部人的名字,说出最多的那一组获大饮料一瓶。最少的每人惩罚特制饮料一杯。该活动是让大家更好的相互认识,也是让大家发现怎么样能更快、更好的记住一个人名字,间接提高他们的沟通能力,为以后志愿者工作做好尤为的保证,也可以活跃团队气氛,从而把微笑带给市民。

  2、第二个游戏是“踩气球”:

  游戏规则是先两个组各自队员在脚上绑好气球两个,而后比赛,其次会“残酷的互相残杀”,最后会剩一人获奖,获得第一的人会得到一份神秘的奖品,在这次活动中,我们组员们很有绅士风度,各组成员会全力保护好自己组的女孩子,可见爱心不是一般啊。

志愿者活动总结范文7篇

标签:活动总结 时间:2020-03-08
【ruiwen.com - 活动总结】

志愿者活动总结范文1

  为了贯彻落实邳州市委、市文明委关于重阳节志愿活动有关指示精神,结合我局实际,我局精心组织,认真谋划,10月x日,号召气象志愿者服务队全体队员深入邳州光荣院开展重阳节志愿活动,具体情况汇报如下。

  一、活动形式

  遵照市文明委的统一安排,我局经过局领导班子认真研究,决定到光荣院开展志愿服务,慰问关爱老红军和烈属,由局志愿者服务队全体参加,部分局工作人员参与,局长李少霞任队长。

  二、活动准备情况

  1、搞好宣传发动,统一思想,召开动员会大力宣传市文明委有关志愿服务工作的通知精神,引导、激励党员和广大志愿者牢固树立宗旨观念与服务意识,引导干部职工树立服务大局,奉献社会的意识,积极参与本次志愿服务活动。

  2、周密安排,稳步推进。按照市文明委的安排部署,坚持服务大局,奉献社会的原则,精心组织,合理调度,对照目标任务,扎实开展本次志愿者服务工作。

  3、规范运作。一是严格执行气象局志愿服务工作管理制度,坚持志愿服务工作贴近社会经济发展,贴近百姓生活,具体谋划和安排志愿服务的相关工作。

  三、活动内容及任务

  人口老龄化是全世界广泛存在的问题,我国于1999年进入了人口老龄化社会,关爱老年人成为全社会迫切需要长久坚持的主题。近年来,邳州气象局始终致力于关爱老年人、给老年人送去气象人的温暖和友爱,开展了丰富多彩的以敬老爱老为主题的志愿活动。

  10月x日,在重阳节即将到来之际,邳州局气象志愿者服务队经过精心组织,认真准备,前往在社会上久负盛名、多次获国家、省、市表彰的邳州光荣院慰问关爱红军老战士和烈士遗属等。服务队和老人们欢聚一堂,为他们切开节日的蛋糕,向他们致以节日的祝福,送上亲人的一份关爱和气象人浓浓的情谊,让红军老战士和烈属老人们真切感受到了社会大家庭的温暖。

志愿者服务队活动总结5篇

标签:总结 时间:2020-03-08
【ruiwen.com - 总结】

志愿者服务队活动总结1

  泗阳广文新局青年志愿者协会自去年成立以来,以“热心奉献,弘扬正气”为宗旨,积极响应团中央的号召,在团县委的领导和支持下,发扬“奉献,友爱,互助,进步”的青年志愿者精神为目的,本着“服务社会”的原则,充分发挥自身优势,开展各种社会公益事业的服务,有力的加强了社会主义精神文明建设。总结起来有以下几个方面:

  一、周密组织,积极动员,建立坚强有力的社会组织机构

  协会自成立之日起,由局领导亲自负责,积极选派年轻人充实协会力量,使协会有了坚强的组织领导核心。协会积极开展宣传动员工作。通过搞调研,演讲、发放宣传资料向广大群众宣传服务活动的目的和意义,弘扬了青年志愿者奉献精神,激发了大家参加青年志愿者服务活动的热情。

  二、奉献爱心,服务社会,开展志愿服务活动

  广文新局青年志愿者经常利用周末和节假日帮助老人整理房间、收拾卫生、为他们读报、写信,活动始终没有中断过。每逢双休日,他们还到福利院和孤儿们一起学习,给他们讲故事,做游戏,和他们共度周末,给那些不幸的孤儿们送去物质和精神上的关怀,体现了志愿者对孤儿们深深的爱心。

  志愿者还将精心准备的文艺节目送给敬老院的老人们,为他们送去内容丰富,形式多样的文艺节目,给老人们带去了欢声笑语

  三、立足本系统,大力开展志愿者服务活动

  志愿者始终把“讲求实效,持之以恒”作为自己的服务原则,从自身做起,从小事做起。广播电视利用媒体优势做好宣传发动工作;图书馆在馆内设

志愿者活动总结的范文4篇

标签:总结 时间:2020-03-08
【ruiwen.com - 总结】

志愿者活动总结的范文1

  做志愿者这一年多以来,我一向为能够有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一向觉得既然能够做志愿者就应都是看透了,人世间很多功利才会来做这些,在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。

  志愿者的管理其实是一门科学。其实现实的状况也不必须和想象的那样单纯。不明白我是不是该说,其实林子大了什么鸟都有,所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的,甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙,能够帮忙到需要帮忙的人,不对志愿工作大方向有影响,我们就就应学会包容。

  此刻的志愿者工作其实是处在一个十分关键的时刻。透过热闹的20xx年。已经有很多人提出了20xx年为志愿者元年的说法。这其实对志愿者事业是一个十分好的契机。其实此刻是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理,将来才能够做到真正实现志愿者,能够真正服务于社会的目的。但是此刻志愿者团队能够说是穷出不层,很多时候,穿上一件写有志愿者字样的衣服,挂上一个牌子就说自我是志愿者;扯起一个旗帜就称自我是一个团队。很多自称为团队的,其实就那么一两个人。

  在那里当然并没有其它的意思,但是说句心里话。这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的志愿者的行为,其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。

  所以我有几个想法:一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志愿者?是就应引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间,我和北京的志愿者杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动,我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头,志愿者精神也就应和水一样,是人们的生活状态到达必须境界后,一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡,也是中国水文化的发源地。地震在那里发生后,把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做志愿者。那么我们不就应让人们心里,已经引发出来的善心随着地震的过去,而又隐藏回去。我们就应把这种每个人心里面,最美的一面更多更好的提炼,让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

学雷锋志愿者活动总结三篇

标签:活动总结 时间:2019-11-29
【ruiwen.com - 活动总结】

  志愿者精神意指一种互助、不求回报的精神,它提倡“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,无偿帮助那些处于困难和危机中的人们。下面是小编收集的学雷锋志愿者活动总结,欢迎阅读。

  学雷锋志愿者活动总结1

  为巩固文明城市创建成果,坚持文明常态化,进一步加强校园内部和周边环境面貌,共同打造洁净、宜居、幸福的和谐家园,根据上级精神,结合我校实际,我校200余名志愿者于3月29日下午对校园周边进行了清洁活动。现总结如下:

  一、高度重视、制定方案

  接到上级通知,学校就开会研究决定,成立以书记为组长,大队辅导员为副组长,各中队辅导员为成员的活动领导小组,认真筹划并制定方案上交。

  二、加强宣传、营造氛围

  活动前,大队部利用升旗仪式、广播站对此项活动大力宣传,让同学们感到活动的重要意义,并对各班及时作了细致安排和要求。

  三、参与积极、好评连连

  活动由四—1班、四—2班、五—1班、五—2班分四块区域进行,班主任老师带领,对社区内16栋宿舍、街道、花坛进行志愿大清扫。每个班负责4栋居民楼,活动中要求对各区域的卫生死角进行重点清理。活动积极和谐地开展着,同学们不怕脏、不怕累,有的捡白色垃圾,有的扫地,有的铲除牛皮癣……对所负责区域进行清扫,真正做到了志愿者的宗旨。不到一节课的时间,同学们提前完成任务,社区内的环境焕然一新,大家的行动得到了社区居民的啧啧称赞。

社区志愿者活动总结

标签:活动总结 时间:2019-11-29
【ruiwen.com - 活动总结】

  社区人民需要一群可爱的人,那就是社区志愿者,下面是小编为您整理的关于“社区志愿者活动总结精选”,希望对您有所帮助。

  社区志愿者活动总结精选【一】

  没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应,活动开始不到10分钟,就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池,前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单,在社区发放,其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳)。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的,这个主意真得不错,人们看到花花绿绿的环保袋,即使忘记带来了,也都会尽量跑回家一趟,并尽可能多搜集一些前来更换。

  这次活动非常成功,之所以这样说主要是已经达到了以下目的:

  一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害,使人们认识到电池不能随意丢弃,一定要有序回收。

  二、通过此次活动,不仅大人们对电池有了认识,参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐,还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

  三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程,组织活动的技巧,对公众表达意愿的方法,例如,有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话,比较胆怯,但是渐渐的,随着活动进展,孩子们越来越知道如何表达,如何宣传,如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难,比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋,6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动,万一有的人只有2或3节电池,那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真,非要按照2个2个的计算的话,也可以给他3个。

社区志愿者活动总结范文4篇

标签:总结 时间:2019-11-13
【ruiwen.com - 总结】

  社区志愿服务站在社区党总支的指导下,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,不断开拓工作领域,以社区志愿服务为新的增长点和着力点,志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。下面是小编收集的社区志愿者活动总结,欢迎阅读。

  社区志愿者活动总结(一)

  xx社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下,在社会各界的大力支持下,紧紧围绕让居民受益、让群众满意这个中心,社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下,在社会各界的大力支持下,紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心,以“社区以民为本,民以社区为家”为宗旨,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋,不断满足社区居民的物质和精神需求,不断开拓工作领域加强项目建设,得到了群众的充分肯定,产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动,取得了较大的进步。社区志愿者活动无论从服务形式和服务内容上均有新突破,为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。

  一、在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,充分整合各种社会资源,建立街道社区与各社会单位团体的有效联系,进一步发展社区志愿者服务事业。

  二、建立健全机制,全面拓宽服务领域我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构,规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站,志愿者组织机构为龙头,以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。

社区志愿者活动总结4篇

标签:总结 时间:2019-11-13
【ruiwen.com - 总结】

  为了更好的为社区的居民进行服务,通常会组织一些志愿者来参加活动进行服务。下面是小编收集的社区志愿者活动总结,欢迎阅读。

  社区志愿者活动总结(一)

  20xx年,社区志愿服务站在社区党总支的指导下,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,不断开拓工作领域,以社区志愿服务为新的增长点和着力点,志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

  一、注重队伍建设,完善服务体系

  为了切实把志愿服务站工作落到实处,把志愿服务意识和回报社会理念深入居民,我社区成立了志愿服务领导小组及x支志愿者服务队伍,现已注册xx人,接近社区总人口10%,每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动,得到了社区志愿者的积极响应,产生了良好的社会影响。

  二、开展各项活动,确保社区志愿站各项志愿服务正常有序

  各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用,深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动,其中以下方面尤为突出:

  1、清洁社区,爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动,平日里打扫小区的卫生死角,维护社区环境卫生,还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下,志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动,为社区清洁全力出击。

  2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动,志愿服务队开展“学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动,各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。